ET。生活日志: 【保养】Crabtree & Evelyn败家二连发！♥

新年快乐！抱歉大家，新年后的第一篇我并没有完成我在Facebook答应你们会尽快揭晓的Estee Lauder战利品（照片还没拍好呀 >////<），先上这篇Crabtree & Evelyn的败家二连发让大家解解渴吧~ >///<

不知道为什么每次只要拍Crabtree＆ Evelyn家的产品照就鬼打墙似得拍得特别用心~！XD
不晓得大家喜不喜欢像首图一样的户外取景呢？

在开始分享首图的战利品之前，先让我来“还债”，把好几个月前用voucher买回来的单品以及购物时遇到的小插曲来交代交代吧~

话说做Crabtree家的会员还真是不错，时不时有优惠配套不说，把价值RM50块钱的voucher往你家里寄也是稀疏平常的事，像我加入会员不到一年的时间，就已经收到过两次价值RM50的voucher了呢~

第二次收到voucher的当下我并没有想太多，纯粹只想把voucher用掉，第一次光顾我选择了常常去的Queensbay Mall分行~ 但很遗憾，我想买的单品在QB分行一整个大缺货，正所谓强摘的瓜不甜（？），当下我也没逼自己去买其他不想要的产品，反正voucher也是送的，就算我到头来什么都没买，我也没有损失~

后来在机缘巧合之下，还记得那天是到Gurney Plaza去参加了雪花秀的工作坊，详全文可以看这里：

【保养】雪花秀Workshop初体验~

工作坊结束后想说反正Gurney也有Crabtree的分行，就绕过去看看想买的单品有没有货吧~

精彩的部分就要来咯，话说因为刚好有货，所以我立马就决定要买了，排队付钱的时候前面有位漂亮的mm买了大包小包的，柜台小姐态度还蛮不错的，不过这情况只限于她，到我的时候就不一样了。

我选购的单品是Wisteria Body Lotion，原价RM88，使用voucher折扣后只需付RM38~

就在我掏出信用卡想要付账的时候，那位刚才服务态度还不错的柜台小姐直接变脸，连看都不看我一眼就说消费RM50以下不能刷卡，当下我和老公都愣了一愣，明明之前在QB分行都没问题啊？但我不想和她吵（也可以归咎为我的临场反应不够好吧）所以没多说什么就掏出现金付款走人。

离开之后和老公两人越想越不对劲，明明其他分行可以，为什么偏偏这里不行？难道是看不起我只买了区区一瓶body lotion吗？越想越气、越想越不对劲后我决定到Crabtree家的面子去讨个明白~

一开始我不发脾气先彬彬有礼的询问（我觉得我EQ变好了 XD），想知道说贵行是不是有RM50以下不能使用信用卡付账的行规，如果是的话，那就完全没有问题，可以case close了。面子书负责人叫我email他们，好，我也照做了，但过了好多天都完全没人鸟我，这时我的火苗开始冒出来了，想说你们现在是在耍太极，想把我推来推去吗？

这时候我在面子书的回复开始不再那么彬彬有礼，他们的客服才仔细的在那里好好地回答我的问题，也解释了他们公司完全没有RM50以下的消费就不能刷卡的规则。当我把我所遇到的事情一一叙述出来之后，他们的回复里有推辞、有借口，最离谱的居然说是我的卡有问题才不能使用，叫我去和bank查询，神经！那位柜台小姐根本都没把我的卡拿过去就可以预测到我的卡有问题，她是有超能力吗？

最重要的是我的卡完全没问题，同一天不久前才在Parkson买了雪花秀呢~

说到这里我还是心存感激的，至少我遇到的是注重客服的公司，不然根本没有人会理我。

但吞不下这只死猫的我要求他们查看CCTV。

当我越来越不满，措辞也越来越直接、火大的之后，他们选择到台面下解决（pm和email）。

经过查证后他们发现的确是那位柜台小姐的问题，已经对她做出了相应的惩罚（而实际上有没有就只有他们自己知道了），并且非常乐意为我的投诉做出补偿，因为他们非常注重顾客的购物品质，如果我不投诉，他们根本就没机会知道这问题到底存在了多久、到底已经累积了多少不满的顾客。

其实我决定投诉的出发点最主要是不想让那位柜台小姐以为欺负客人是没错的，脸黑黑、服务不好就算了，拿Terms & Condition来讲？我看她是以为马来西亚的消费者都太好欺负了。

但不得不承认Crabtree公司对于客服素质要求还是有的，不然我根本连投诉的机会都没有，而且我不否认，当他们说要补偿我的时候我还挺开心的 XD

故事说到这里我不晓得你们是觉得我无理取闹呢，还是充满正义感，但我想说的是，马来西亚人就是太过于委曲求全才会导致现今这种服务水准越来越低的局面，花了钱虽然不是大爷，但至少也该得到应有的服务吧？花钱购物还要看销售人员的脸色我想可算是马来西亚的一大特点了吧？

小插曲分享结束，让我们来看看我得到了什么赔偿吧~
（别吓一跳，没有那么多啦，只有右边那小袋才是，拍照时不小心摆在一起拍了 XDDD）

Tadaa~就是它， Somerset Meadow口味的shower gel~ ♥
左边那组稍后再介绍哦~

话说我本来以为他们只会给我一些sachet或sample罢了，但没想到他们居然让我在店里任选一瓶shower gel，不得不说我其实当场有被吓呆了大概3秒钟~ 回过神来后东闻闻西闻闻的，就把它带回家咯~ XDDD

Somerset Meadow的包装好美好精致，整个设计主题完全符合它清新迷人的味道~

拍摄途中这只小家伙突然掉在我身上，吓了我一跳呢，是说户外拍摄真的很不简单，顶着大太阳冒着汗不说，还得随时准备被不知名的昆虫们袭击呢 >////<

这口味的shower gel容量较小只有200ml~
目前还没开封，所以对于这瓶的分享就只能暂时到这里咯~

让我们来看看这篇的主角，value set吧！

话说这次拍摄我跑到了户外的草地上去进行，出来的效果其实不如预期的好，因为阳光太刺眼了所以拍摄的当下完全是凭感觉在拍呀（太亮了看不到screen >///<）~

之前我也分享了我买过的两组value set，详情可以看这里：
【败家】开箱！我的Crabtree & Evelyn collection ♥

Crabtree家的value set除了价格非常吸引人之外，他们搭配出售的盒子也是重头戏之一~
像这次我买的这组，搭配了金色的收纳盒（也可以当化妆箱哦），非常有质感呢~

连拉链上也刻上了logo，非常精致~

收纳盒内的logo~

这个类似托盘的配件已经被我拿去放在梳妆台上收纳东西了 XD
而盒子本人也已经被我拿去装我的库存咯~

先来看看购买这组附送的赠品~

是的你没看错，这组value set本来就已经很超值了，居然还付赠品，真的很划算呢！

小小一盒的很可爱~

虽然是赠品，但内容物其实也很丰富呢~

从左到右分别是：

La Source Hand Therapy 25g

Avocado Body Lotion 50ml

Avocado Bath & Shower Gel 50ml

小小的非常适合出外旅行时携带出门呢~

看完赠品后让我们来继续往下看吧~

这组里面居然还附有一个同色系的化妆包，值了值了 XDDD

让我们来正式的开箱吧！

Tadaaa~我的爱臣们现身啦~

它们分别是一系列Wisteria香味的：

Body Lotion 245ml
Bath & Shower Gel 250ml
Fragrance 100ml
Hand Therapy 100g

都是我最爱的Wisteria香味~ ^_^

其实这组里面我最不想要的就是香水了，因为根本用不完啊，每次一组一组的买，香水也跟着越堆越多，有没有mm和我一样啊？T_T

真心推荐Crabtree家的护手霜给大家，便宜大碗不止，滋润度够却一点也不油腻，吸收度也顶呱呱，这些都是我会回购再回购的主要原因哦~

Shower gel和body lotion，目前我已经用光一组了，这次可以算是补货咯~

Shower gel的部分，除了我最不满意的瓶盖设计之外（每次都得用倒的，对于我这种懒人来说真的是非常不user friendly呀），滋润度什么的都属中上，但一直耳闻Loccitane家的明星产品Almond Shower Oil表现更优，下次有机会一定得买来试试看~（握拳！

Body lotion的话，我也很不满意它的按压式瓶盖，因为它可按压的空间太少了 =0=
你们懂我的意思吗？就平常其他瓶子只须按压一次的分量，套在Crabtree家的瓶子身上可能就得按压两次或更多，好啦，我承认，我真的很懒 >///<

除此之外body lotion的表现我还是很满意的，不然怎么可能会回购再回购呢 ♥